Halaman ini menjelaskan data apa yang kami terima saat Anda mengunjungi swissbaru.com atau berbelanja lewat WhatsApp, untuk apa data itu dipakai, dan apa saja hak Anda. Kami menulisnya sesingkat mungkin supaya mudah dibaca.
Siapa Kami
swissbaru.com adalah toko elektronik dengan dua cabang di Manado: Swiss 45 (Jl. Walanda Maramis No.35) dan Swiss Kairagi (Jl. A.A. Maramis No.78). Untuk pertanyaan apa pun soal data pribadi, hubungi kami lewat WA 0853-4284-8866 atau email swissbarumdo@gmail.com.
Data yang Kami Terima
- Saat Anda chat atau order lewat WhatsApp: nama, nomor WhatsApp, alamat pengiriman, produk yang Anda tanyakan atau beli, dan isi percakapan.
- Saat Anda mengajukan cicilan: data yang diminta oleh mitra pembiayaan (Home Credit, Indodana, atau AEON). Data ini Anda serahkan kepada mitra tersebut, dan kebijakan privasi masing-masing mitra ikut berlaku.
- Saat Anda membuka website: data teknis yang tidak menyebut nama Anda, misalnya halaman yang dibuka, jenis perangkat dan browser, perkiraan kota, dan dari mana Anda menemukan website ini. Data ini dikumpulkan lewat Google Analytics dengan bantuan cookie.
Website ini tidak menerima pembayaran online dan tidak meminta Anda membuat akun. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit, PIN, atau password rekening Anda. Pembayaran dilakukan saat barang sampai (COD) atau langsung di toko.
Untuk Apa Data Itu Dipakai
- Memproses pesanan dan mengantar barang ke alamat Anda.
- Menghubungi Anda soal pesanan, pengiriman, pemasangan, garansi, atau servis.
- Mengurus klaim garansi ke service center resmi merek produk yang Anda beli.
- Memahami halaman mana yang berguna supaya website terus kami perbaiki.
Kami tidak mengirim pesan promosi massal (broadcast). Nomor WhatsApp Anda hanya kami pakai untuk membalas chat yang Anda mulai dan untuk urusan pesanan, pengiriman, garansi, atau servis Anda.
Dengan Siapa Data Dibagikan
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada:
- Service center resmi merek saat Anda mengajukan klaim garansi atau servis (nama, nomor telepon, alamat, dan data produk).
- Mitra pembiayaan yang Anda pilih, hanya jika Anda mengajukan cicilan.
- Google, sebagai penyedia Google Analytics untuk data kunjungan website.
Cookie
Cookie adalah file kecil yang disimpan browser Anda. Kami memakainya untuk statistik kunjungan lewat Google Analytics. Anda bisa menolak atau menghapus cookie lewat pengaturan browser, dan website tetap bisa dipakai seperti biasa.
Berapa Lama Data Disimpan
Data pesanan kami simpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pesanan, melayani garansi selama masa garansi produk, dan memenuhi kewajiban pembukuan yang berlaku. Setelah itu data dihapus atau tidak lagi dipakai.
Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta salinan data Anda yang kami simpan, memperbaiki data yang keliru, dan meminta data dihapus. Sampaikan permintaan lewat WA atau email di atas, dan kami akan menanggapinya secepat mungkin.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini bisa kami perbarui mengikuti perubahan layanan. Versi terbaru selalu ada di halaman ini.
Terakhir diperbarui: 25 September 2026.